Termos de Serviço

Bem-vindo a Elera Medical. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente. 

1. DEFINIÇÕES

1.1 "Empresa" refere-se à nossa entidade que opera o site, e-mail e whatsapp. 

1.2 "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que acessa e utiliza nosso site, e-mail e whatsapp. 

1.3 "Produtos" referem-se aos produtos vendidos através de nosso site, e-mail ou whatsapp, seja por meio de estoque próprio ou por intermediação direta com fornecedores.

1.4 "Serviços" referem-se à intermediação para aquisição de produtos diretamente com fornecedores.

2. MODALIDADES DE LOGÍSTICA

2.1 Venda de Produtos com Estoque

2.1.1 Os produtos disponíveis em nosso estoque são vendidos diretamente pela Empresa, podendo serem identificados na página do produto como "Em estoque" ou "Garantia Estendida e Logística Expressa"

2.1.2 A nota fiscal emitida para estes produtos será uma Nota Fiscal de Produto (NFe) e será enviada juntamente com o produto.

2.2 Intermediação para Aquisição de Produtos

2.2.1 A Empresa oferece serviços de intermediação para aquisição de produtos diretamente com fornecedores, podendo serem identificados na página do produto como "Padrão".

2.2.2 Nesses casos, a Empresa atuará apenas como intermediadora na compra dos produtos, facilitando a comunicação e o processo de aquisição entre o Usuário e o fornecedor. 

2.2.3 A nota fiscal emitida pela Empresa será uma Nota Fiscal de Serviço (NFe de Serviço), com valor referente à intermediação prestada.

3. PROCESSOS DE COMPRA

3.1 Pedido e Pagamento

3.1.1 O Usuário poderá realizar a aquisição dos produtos ou contratar dos serviços diretamente pelo site, e-mail ou whatsapp. 

3.1.2 Os pagamentos deverão ser realizados conforme as opções fornecidas. 

3.2 Entrega

3.2.1 O prazo de entrega será conforme especificado no momento da compra e poderá variar de acordo com a localização do Usuário. 

3.2.2 O prazo de entrega começará a contar a partir da confirmação do pagamento.

4. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

O usuário poderá solicitar a devolução de produtos conforme nossa política de devolução, disponível em nosso site. 

5. GARANTIA

Todos os produtos possuem garantia conforme especificado na descrição do produto. O usuário deve entrar em contato com a Empresa para ativar a garantia, conforme nossa política de garantia, disponível em nosso site. 

6. RESPONSABILIDADES

A Empresa é responsável pela qualidade e entrega dos produtos ofertados no site ou whatsapp. 

7. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

A Empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso contínuo do site após a publicação das mudanças constituirá aceitação dos novos Termos de Serviço.

8. CONTATO

Para dúvidas ou mais informações sobre nossos Termos de Serviço, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@eleramedical.com.br ou pelo Whatsapp (27)4042-2405. 

Ao continuar utilizando nosso site e serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço.